Įrodymais pagrįstas valdymas: nuo ko pradėti?

Jei neskaitėte mano straipsnio apie įrodymais pagrįsto valdymo istoriją ir pagrindinius principus, rekomenduoju tai padaryti spustelėjus nuorodą: https://hackernoon.com/evidence-based-management-in-business-will-it- padaryti skirtumą
Jei nusprendėte pradėti diegti įrodymais pagrįstą valdymą savo organizacijoje, norėčiau pakalbėti apie pirmuosius žingsnius.
Visa idėja yra panaudoti objektyvius mūsų darbo įrodymus, kad būtų nukreiptas geresnis / greitesnis / efektyvesnis būdas pasiekti tikslą. Nors galime siekti atrasti geriausią kelią, tai bus labai sunku arba beveik neįmanoma, jei nežinosime, kur einame. Taigi, pradėkime nuo organizacijos vizijos ir misijos supratimo.
Jei suprantate savo organizacijos viziją ir misiją, pereikite prie kito skyriaus. Jei nesate tikri – paimkime tai paprastai ir pabandykite suprasti abu gerai žinomai kompanijai – SpaceX.
Vizija ir misija
Vizija, kurią galima išvesti iš jų teiginio, būtų kažkas panašaus į „padaryti daugiaplanetinį gyvenimą įmanomu“, o misija būtų „revoliucinė kosmoso technologija, kuri leis visiems žmonėms gyventi daugelyje planetų“. Kitaip tariant, vizija yra pagrindinė kelionės kryptis, o misija yra artimas tikslas, į kurį šiuo metu kreipiasi įmonė.
Nesvarbu, ar kuriate daugiaplanę civilizaciją, optimizuojate paieškos variklį ar bandote įgyti dominavimą pasaulyje gaminant žalius anakardžių užkandžius, jums ir jūsų įmonei labai svarbu užtikrinti, kad visi organizacijos nariai suprastų abu.
Tokiu būdu, kai reikia priimti svarbius sprendimus, galima patikrinti, ar jie atitinka viziją ir misiją, o jei taip, tai tikriausiai yra geras sprendimas.
Tikslai
Kitas žingsnis – įvesti tikslų rinkinį skirtinguose terminuose: ilgalaikiai (strateginiai, 1+ metų), vidutiniai (arba tarpiniai, 3–6 mėn.) ir trumpalaikiai (arba taktiniai, iki 3 mėn. ). Tikslai yra galutinis įrankis jūsų organizacijai judėti link savo misijos ir vizijos.
Ilgalaikiai tikslai
Strateginiai tikslai gali būti ambicingesni. Idealiu atveju jie beveik neįmanomi ir yra tikslingai sukurti siekiant nukreipti jūsų organizaciją į jos misiją. Kai kalbame apie misiją, vis tiek turime išsiaiškinti, kaip gali atrodyti mūsų produktas ar bendras sprendimas. Verta pradėti kurti autentišką išvaizdą siekiant ilgalaikio tikslo. Nesvarbu, ar tai būtų tam tikras įsiskverbimas į rinką, ar konkretus vieno kliento pajamų lygis, įsitikinkite, kad organizacijos kryptis siekiant ilgalaikio tikslo yra žingsnis link jūsų misijos ir vizijos.
Vidutinės trukmės tikslai
Tarpiniai tikslai turėtų būti išgryninti ir suprasti net prieš pradedant. Nesvarbu, ar tai naujas pasiūlymas klientui, ar jūsų dabartinės infrastruktūros pertvarkymas, ar visiškai naujas rinkodaros metodas – tai esminis žingsnis, norint nustatyti kelių mėnesių ribas, kurios padės išbandyti hipotezę, idėją ar eksperimentą. su jau turima informacija.
Jūs vis tiek turite atsiminti apie Agile principus ir būti pasirengę atsisakyti tikslo, jei prasminga, kad negalite įvykdyti tikslo, bet jei kada nors nuspręsite ką nors pakeisti – pagalvokite, ką dar galima padaryti arčiau strateginio tikslo ir priimti atitinkamus sprendimus.
Trumpalaikiai tikslai
Idealiu atveju pasikartojantį procesą komanda ar komandų rinkinys gali pasiekti per tikrai greitą laiką, o jei nepavyks, tai nepadarys didelės žalos visai organizacijai ir jos misijai. Pagalvokite apie tai, kaip pagerinti klientų patirtį, sukurti jiems naujas galimybes ir panaudoti šiuos pasiūlymus kaip bandymų poligoną, kad gautumėte grįžtamąjį ryšį ir pagalbą siekdami aukštesnio lygio tikslų, kurie padės jums pasiekti sėkmę platesniame paveiksle.
Priemonės
Svarbu sugebėti sekti pažangą naudojant priemones, kurias galima suskaičiuoti ir vizualizuoti, kad suprastume, kaip visi tikslai prisideda prie misijos ir vizijos.
Įrodymais pagrįsto valdymo atveju šios priemonės vadinamos pagrindinėmis vertės sritimis:
- Dabartinė vertė (CV)
- Gebėjimas kurti naujoves (A2I)
- „Time du“ rinka (T2M)
- Nerealizuota vertė (UV)
Dabartinė vertė
Kiekybiškai įvertina produkto vertę šiandien. Jį gali atspindėti maži Volstryto veiksniai, pvz., pajamos vienam darbuotojui, produkto sąnaudų santykis ir kitos priemonės, labiau būdingos jūsų verslui, pvz., darbuotojų pasitenkinimas, klientų pasitenkinimas, paspaudimai norint užsisakyti ir kt.
Nerealizuota vertė
Paprastai tai yra metrika, nukreipta į potencialų augimą, ty potencialią rinkos dalį, kurią produktas galėtų pasiekti, jei jis geriau atitiktų klientų poreikius arba skirtumą tarp galutinio kliento patirties ir esamo patirties lygio.
Laikas į rinką
Tai metrika, kuri pramonėje plačiai naudojama kaip DORA metrika, taip pat kitos metrikos, parodančios, kaip greitai vertė pristatoma klientui, ty pristatymo laikas, laikas mokytis, laikas suktis ir kt.
Gebėjimas diegti naujoves
Tai itin svarbi metrika, kurią dažniausiai užgožia kiti, įtaigesni rodikliai, ir kurį taip pat sunkiausia išmatuoti. Techninės skolos suma, vidutinis defektų skaičius vienoje laidoje, laikas, reikalingas išleidimo procesui, žinomų pažeidžiamumų kiekis ir įgūdžių pasiskirstymas komandoje / organizacijoje yra geri šios pagrindinės srities pavyzdžiai.
Dauguma organizacijų turi geriau suprasti, kodėl per ilgai užtrunka, kol įgyvendina pokyčius ar priima sprendimus, ir gali padėti gebėjimas diegti naujoves.
Kas toliau
Kai visi supranta viziją ir misiją, turi aiškų tikslų rinkinį ir žino, kaip įvertinti savo pažangą keturiose pagrindinėse srityse, yra daug kur tobulėti. Kaip sakoma „Scrum Guide“ – „Lengva išmokti, bet sunku įvaldyti“. Tikriausiai pamatysite daug galimų tobulinimo sričių ir padarysite daug klaidų.
Bet kai tik jūsų pažanga yra skaidri (Transparency), jūs žinote, kas nutiko ne taip (Patikrinimas), ir galite keistis (Adaptacija) – esate teisingame kelyje į sėkmę.
Ar bandėte įrodymais pagrįstą valdymą? kaip tau sekėsi? Pasidalykite savo mintimis komentaruose.